プライバシーポリシー

個人情報保護方針

【個人情報保護の理念】

株式会社アクティビティジャパン（以下、当社といいます。）は、インターネットプラットフォーム事業、日本人および訪日外国人向けの着地型観光商品造成・販売・ホールセール、地域プロモーション事業(調査・マーケティング、WEB構築、PR、販売・販売分析)アクティビティ体験会イベントの実施等を事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じて本人から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下「個人情報」といいます。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、本人への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】

1．個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」といいます。）に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」といいます。）に周知し、遵守いたします。
3．個人情報の安全管理に関して
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4．苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5．継続的改善に関して
・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
・改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日：2016年3月16日

最終改正日 2024年4月11日

株式会社アクティビティジャパン

代表取締役　陳　明明

【個人情報保護方針の内容についての問合せ先】

株式会社アクティビティジャパン　個人情報問合せ窓口

〒160-0004　東京都新宿区四谷1丁目22-5 WESTALL 四谷ビル2階

TEL：03-6862-5311（平日11:00 ～ 16:00）

個人情報に関する責任者：個人情報保護管理者　小川　雄司

1.個人情報の取扱いについて

【個人情報の利用目的等に関して】

個人情報の種別	利用目的	開示区分
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報	お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内等のため	開示
採用候補者・応募者の方に関する情報	採用選考、連絡等のため	開示
社員情報	人事、総務などの雇用管理等のため	開示
仮名加工情報	社内集計作業等のため	非開示

【保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して】

基本方針の策定	当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております
規律の整備	取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております
組織的安全管理措置	定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております
人的安全管理措置	従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております
物理的安全管理措置	個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております
技術的安全管理措置	外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております
外的環境の把握	個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管しております。当該クラウドサービスのデータセンター所在地（リージョン）は、主に日本、米国、EU等となります。※1 当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めております。※2 ※1：データセンターの中にはセキュリティ上の理由でリージョンを世界各地に分散し公表していない場合があるため、全てのリージョンを把握することは現実的に困難です。 ※2：※1の理由で、すべての地域の個人情報保護制度を把握することは現実的に困難ですが、ISO/IEC27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018等の信頼性の高い認証取得をしているサービスを選定するよう努めております。

【開示等の請求手続きに関して】

当社がご本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録（以下、“開示等の請求”といいます。）にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。
1.開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書をご都合の良い方法（メール、FAX、郵送）でご提出ください。
ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
また、メール添付をご希望の場合、当社までお問合せ下さい。
2.開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入ください。
保有個人データの開示に関しましては、原則として、ご本人が指定した方法でご対応いたします。電磁的記録による開示、書面による開示、その他当社が決めた方法による開示など、個人情報開示等請求書の所定の欄にご記載の上、ご指定ください。
※ご本人からご指示いただいた方法による開示が多額の費用を要する等、当社の負担が著しい場合は、やむを得ず当社が決めた方法による開示方法とさせていただくことがあります。
3.本人確認
当社は開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。
4.代理人による開示等のご請求
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。
(1)代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2)委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、2,000円の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて2,000円をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします。
※振込手数料はご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6.開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者のご都合の良い方法（メール、FAX、郵送）により、ご回答いたします。
ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

株式会社アクティビティジャパン　個人情報問合せ窓口

〒160-0004　東京都新宿区四谷1丁目22-5 WESTALL 四谷ビル2階

TEL：03-6862-5311（平日11:00 ～ 16:00）

個人情報に関する責任者：個人情報保護管理者　小川　雄司

2．個人情報の共同利用について

当社は、お客様よりご提供いただいた個⼈情報のうち、⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号等を、パッケージツアー等の商品開発や商品案内等の販売促進活動、お客様へのご連絡やご対応、サービスの改善および研究開発のためのために、下記KKday グループ企業と共同利⽤いたします。なお、これらの個⼈情報の管理責任者は当社(所在地：東京都新宿区四谷1‐22‐5WESTALL四谷ビル2階、代表者：陳明明) となります。
〈グループ企業〉
株式会社KKDAY JAPAN.

3．個人情報ご提供の任意性について

上記1-1．で示した個人情報は当社へのご提供を拒否する事ができますが、その場合、上記利用目的を遂行できない場合があります。

4．個人情報の適正な管理について

当社は取得した個人情報を上記利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏洩などから守るべく、必要かつ最適な安全管理措置を講じます。また、当社の役員、従業員、その他の関係者に対して、個人情報の適正な取り扱いに必要な教育を行います。

5．個人情報の第三者への委託及び提供について

当社が取得した個人情報は、次の1）～5）の場合を除き、第三者に提供する事は致しません。また、1)～5)のほか、上記に記載した利用目的の達成の為に必要な範囲で、当該利用目的達成の為に当社との間で個人情報の取り扱いについて覚書を取り交わした第三者に委託する場合があります。

1）ご本人の同意がある場合 2）法令に基づく場合 3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

6．委託先などの管理

当社は前項で示した委託先に対し、適正な個人情報の取り扱いを行うように指導し、第三者へ提供、及び目的外利用を行わないように管理します。

7．個人情報の取り扱いに関する苦情等について

当社は当社で保有している個人情報の取り扱いに関する苦情、利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等に誠実に対応いたします。

個人情報の取扱に関する苦情、利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等苦情及び開示・訂正・追加または削除、利用又は提供の拒否の申し出は以下苦情・相談窓口までお知らせ下さい。詳細な手続きについては、ご連絡頂いた時点でご説明させて頂きます。

尚、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後､合理的な期間内に､合理的な範囲で､お客様の個人情報の開示､訂正または削除等を行います。

8．個人情報の不開示事由について

次に定める場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

●申請書に記載されている住所、ご本人の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人が確認できない場合
●代理人によるご請求に際して、代理権を確認できない場合
●所定の提出書類に不備があった場合
●申請書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
●当社が第三者から委託を受けた個人情報の場合
●ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
●当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
●他の法令に違反することとなる場合

9．改訂について

当社は利用目的の変更、個人情報の保護を図るため、法令等の変更に対応するために、個人情報の取り扱いに関する内容を改訂することがあります。

10．個人情報の苦情・相談窓口

個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。

株式会社アクティビティジャパン

〒160-0004 東京都新宿区四谷1丁目22番5号 WESTALL四谷ビル 2階

お問い合わせ窓口

11．クッキー（Cookie）について

当社のコーポレイトサイト及び https://activityjapan.com/ では、お客様の利用動向を統計情報として把握するためにクッキー（cookie）やその他の識別子を利用しております。

ただし、取得している情報から個人を特定することはできません。

オンラインプライバシー通知

12．アクセスログについて

https://activityjapan.com/では、アクセスログからIPアドレス、ブラウザーの種類、参照URLなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてウェブサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはございません。

個人情報の取扱いについて（同意事項）

【第三者への提供に関して】

弊社は法律で定められている場合を除いて、本人の個人情報を当該本人の同意を得ず第三者に提供することはありません。

【外国にある第三者への提供に関して】

1. 個人データの外国にある第三者提供について

当社ではサービス提供のために必要な範囲において、お客様の個人情報を外国にある第三者（パートナー企業等）に提供する場合があります。その場合の当該外国は、原則以下のいずれかの条件を満たす国とします。

a. GDPR対象国（EU、EEA加盟国）及びイギリス（個人情報保護委員会が、日本と同等の保護水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有する外国等として指定しています。）オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、リヒテンシュタイン、アイスランド、ノルウェー、イギリス（参照：平成３１年個人情報保護委員会告示第１号・第５号）

b. GDPR 第 45 条に基づく十分性の認定を取得している国・地域（欧州委員会が、GDPR に基づき十分なデータ保護水準を有していると認めています。）アルゼンチン、アンドラ、イスラエル、ウルグアイ、イギリス、カナダ、韓国、スイス、デンマーク王国自治領フェロー諸島、ニュージーランド
※参照：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/GDPR/

c. 16.1.3 APEC の CBPR システムの加盟国・地域（APEC のプライバシーフレームワークに準拠した法令を有しています。）アメリカ、メキシコ、カナダ、シンガポール、韓国、オーストラリア、台湾、フィリピン
※参照：https://www.ppc.go.jp/enforcement/cooperation/international_conference/

d. 個人情報保護に関する基本的な法体系の確立が一応の完成に達したと考えられる国（一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が一定評価を打ち出しています。）中国
※参照：https://www.jipdec.or.jp/library/itreport/2021itreport_winter03.html

e. マレーシア：個人情報保護に関する法令が整備されております。詳細は下記のとおり。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/malaysia_report.pdf

f. お客様の個人情報を提供する第三者が上記第7条.a～dに該当する外国にある場合、当該第三者は全て OECD プライバシーガイドライン８原則およびJISQ15001（プライバシーマーク）に対応する個人情報の保護のための措置を講じています。※ベトナム社会主義共和国については「個人情報保護に関する政令」が2023年7月に施行される予定であること、タイ王国についてはGDPR準拠の「個人情報保護法（PDPA）」が整備されていることから、上記個人情報保護のための措置は該当しないものの、安全性は担保されているものとみなします。その他、個人情報保護委員会が提供する外国における個人情報の保護に関する制度等の調査はこちら。

g. 個人データの提供先である外国が上記第7条.a～edに該当しない場合であっても、当社はプライバシーマーク準拠の委託先管理を適切に実施し、安全な委託先管理を実施致します

【個人情報の取扱い委託に関して】

当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより本人の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提出の任意性に関して】

当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

弊社の個人情報の取扱いに関するご質問やご相談などがございましたら、下記窓口までご連絡下さい。

株式会社アクティビティジャパン　個人情報問合せ窓口

〒160-0004　東京都新宿区四谷1丁目22-5 WESTALL 四谷ビル2階

TEL：03-6862-5311（平日11:00 ～ 16:00）

個人情報に関する責任者：個人情報保護管理者　小川　雄司

制定日：2016年3月16日

最終改正日 2024年4月11日

株式会社アクティビティジャパン

代表取締役　陳　明明

アクティビティジャパンは、2023年4月に「プライバシーマーク」を取得しています。
今後も当社は、安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策および個人情報の厳正な取り扱い体制を維持・強化してまいります。