rezio | Best booking solution for tour & activity company
rezio
SEMINARPRICINGPRESSCONTACT US
LOGINFREE TRIAL

Please read this agreement carefully. You must agree to the terms to proceed the application.

茲因Rezio 系統(網址:www.rezio.io ,下稱「 Rezio系統」)提供 Rezio 會員一站式控位預約系統,以及開設專屬預訂官網或網路商店的整合式管理系統等相關服務(合稱「Rezio服務」), 現貴公司擬成為Rezio會員並取得Rezio服務,為確保貴公司的權益,請詳細閱讀本契約所載事項,當貴公司或授權代表人勾選畫面下方 「我已閱讀並同意以上合作條款」即表示貴公司已閱讀、瞭解並同意遵守本條款所載之規範事項:


第1條 Rezio 系統政策及條款

1.1. 為了能提供貴公司即時有效的服務,Rezio在世界各地均有獨立的營運個體提供貴公司相關服務,當本使用條款提到「本公司」「我們」或「Rezio」時,可能會涵蓋 Kkday.com International Company Limited 及其旗下提供服務的關聯公司,下列Rezio營運個體應成為本契約的締約方,並且會成為貴公司第一線的聯絡窗口,負責協調處理貴公司使用Rezio的服務所產生的任何爭議或糾紛:

  1. 在台灣產生的交易:酷遊天股份有限公司;
  2. 在日本產生的交易:株式会社アクティビティジャパン;
  3. 在新加坡產生的交易:KKday Singapore Pte. Ltd.;
  4. 在韓國產生的交易:KKday Co., Ltd.(케이케이데이 주식회사);
  5. 在香港或其他地區、國家產生的交易:Well C Travel Ltd.(滙駿旅遊有限公司)。

1.2. 除本契約另有約定外,Rezio 及貴公司雙方間之關係受到 Rezio 系統上任何不定時更新的所有與 Rezio 服務相關的管理規約約束, 包括但不限於:使用條款、隱私權保護政策等。且貴公司同意Rezio有權隨時制訂、更新、修改各式 Rezio 系統的服務管理規約,且無需事先或個別通知貴公司。

第2條 服務期間

自貴公司收受 Rezio 透過電子郵件發送之系統審核通過通知信之日起為本契約有效起始日。有效期間屆滿 1 個月前,雙方未以書面通知他方不續約者,自動延展一年。惟如 Rezio 系統上顯示之「訂閱資訊」所載方案起始日、訂閱方案以及訂閱期間,有與本契約解釋上不一致之處,應以 Rezio系統上顯示之「訂閱資訊」所載內容為準。

第3條 服務內容及雙方權利義務

3.1. 貴公司依Rezio之指示於 Rezio 系統註冊成為會員(下稱「Rezio會員」)後,有權於 Rezio 會員帳號(下稱「會員帳號」)內,依貴公司所選擇之方案享有 Rezio 提供之各項服務,貴公司並應指定管理負責人作為聯繫窗口,且同意授權 Rezio 及其員工,有進入貴公司會員帳號的權限,進行一切必要之會員帳號資訊管理。

3.2. Rezio 所提供之各方案服務項目請參閱附件 1。Rezio 得隨時修改附件 1 之服務項目,不需通知貴公司,修改後即生效力,惟如修改內容有損貴公司權益 ,Rezio 將於修改前三十日通知貴公司,貴公司於收受通知後十日未表明異議,視為貴公司同意修改內容。

3.3. 如貴公司選擇 Rezio 的服務方案涵蓋控位管理服務,貴公司承諾遵守的會員義務,包括:

  • 如貴公司選擇的控位管理服務級別,要求貴公司應提供並開放貴公司的 API 給我們,貴公司應聲明並確認於開放貴公司的 API 給我們之前,取得所有與貴公司有各類旅遊票券銷售合作關係的廠商(統稱「貴公司的分銷商」)同意,使 Rezio 得以合法串接貴公司的資訊與貴公司的分銷商資訊。
  • 其他 Rezio 所制訂有關控位管理服務的條款、政策、或管理規則。

3.4. 如貴公司選擇 Rezio 的服務方案涵蓋專屬預訂官方網站或網路商店服務,貴公司承諾遵守的會員義務,包括:

  • 凡是貴公司的商店所銷售的商品或服務所衍生的一切法律關係,僅存在貴公司與消費者間,由貴公司自負相關責任。貴公司應明確告知消費者,相關交易的當事人為貴公司與消費者,銷售商品或提供服務所生的權利義務關係僅在貴公司與消費者之間。

  • 貴公司的商店所刊登的資訊應至少包括:(1)貴公司的地址、聯絡電話及貴公司負責管理會員帳號負責人的姓名、電話號碼及電子郵件信箱等、(2)貴公司的營業時間、休息日等(營業時間如有異動,應於異動前三天公告之)、(3)聲明消費者如欲對於貴公司的商品或服務提出詢問或申訴,應直接向貴公司提出、(4)我們所指定刊登在貴公司的商店的網頁內容或連結,我們並得隨時變更指定刊登的事項,以及(5)其他依中華民國法令規定或有關主管機關要求應標示的事項。

  • Rezio 對於貴公司上架至貴公司商店銷售給第三方消費者之商品及服務,無進行審核之義務,貴公司商店所刊登的內容,不得有下列任一情形,如有違反,貴公司應自負一切法律責任:(1)違反法令強制或禁止規定,或有違反法令之虞者、(2)違反公共秩序及善良風俗者,包括但不限於存有色情、猥褻、騷擾、侮辱、怪異或其他可能令一般人不適之內容、(3)違反中華民國各主管機關規定有關之廣告規範或自主自律管理準則者、(4)有使消費者發生錯誤判斷或誤導消費者之虞者、(5)對我們或、其他 Rezio 系統的使用者,包括但不限於其他 Rezio 會員及消費者,以及其他第三人,有侵害專利權、著作權、肖像權等智慧財產權、名譽、隱私或其他權利之虞者。

  • 關於貴公司商店銷售的商品或服務,貴公司確認貴公司與消費者透過 Rezio 系統所從事的訂購、廣告、詢問、付款或其他行為, 其法律關係僅存在貴公司與消費者間,由貴公司自負相關責任。貴公司應明確告知消費者,相關之交易當事人為貴公司及消費者,銷售商品或提供服務所生的權利義務關係僅限於貴公司與消費者之間。

  • 貴公司應確保商品或服務之規格、內容與貴公司商店所揭露之商品或服務的說明相符。 如消費者或媒體對貴公司商品或服務品質有疑義時,貴公司應立即出面說明澄清及解決問題,如品質須送驗釐清時,應先將該項商品或服務自貴公司商店網頁移除。 貴公司未能即時說明澄清或自行將有疑義之商品或服務自其商店網頁移除時,Rezio 得將有疑義之商品或服務自 Rezio 網站移除,並待問題解決後再予回覆,貴公司不得異議。

  • 貴公司與消費者間發生任何給付不能、給付遲延、瑕疵給付或其他紛爭時,應由貴公司負擔全部費用並負責解決,Rezio得居中協調, 但無義務;於任何情況下,如因上述紛爭 Rezio 須向消費者或其他第三人給付損害賠償時,貴公司應連同 Rezio 所支出之全部費用(包括但不限於律師費及其他費用等)全額支付 Rezio。

  • 於 Rezio 提供貴公司專屬之官方網站或商店網域,並依貴公司在 Rezio 系統的設定提供專屬官方網站或商店後,貴公司即應獨立經營、管理其官方網站及商店。 貴公司於該官方網站及商店所為之行為,應自負責任,一概與 Rezio 無涉。

  • 貴公司有下列情形之一者,Rezio 得不經通知貴公司,立即將貴公司商店刊登的一部或全部內容刪除或下架貴公司商店的一部或全部商品或服務,惟貴公司仍應依本契約第 4 條之規定支付已發生的服務費:

    1. 貴公司的行為、商品、服務或其刊登的內容違反法令或本契約的約定。
    2. 貴公司的訂單頻遭消費者提出給付不能、給付遲延、瑕疵給付或要求退款等相關申訴。
    3. 其他 Rezio 認為有採取下架貴公司商品或服務必要的情形。
  • 其他我們所制訂有關專屬預訂官方網站或網路商店服務服務的條款、政策、或管理規則。

3.5. 如貴公司選擇 Rezio 的服務方案涵蓋通訊服務的使用,貴公司承諾遵守的會員義務,包括:

  • Rezio 系統可能包括:佈告欄服務、聊天區、新聞群組、論壇、社群、個人網頁、日曆或其他訊息或通訊設施,使貴公司能夠與大眾或特定群組通訊(統稱「通訊服務」)。貴公司同意使用通訊服務時,貴公司僅用於發佈、發送和接收與特定通訊服務有關的適當訊息或內容,貴公司不會從事的行為,包括但不限於:

    1. 誹謗、辱罵、騷擾、跟踪、威脅或以其他方式侵害他人合法權利(如隱私權及公開發表權)。
    2. 發佈、張貼、上傳、分發或傳播任何不適當、褻瀆、誹謗、侵權、淫穢、不雅或非法的主題、名稱、內容或資訊。
    3. 上傳包括受智慧財產權(或隱私權及公開發表權)保護的軟體或其他內容的文件,除非貴公司擁有或控制該等權利或已取得所有必要的同意。
    4. 上傳包含病毒的文件、損壞的文件,或上傳其他可能破壞他人電腦運作的其他類似軟體或程式。
    5. 為任何商業目宣傳或提供銷售或購買任何商品或服務,除非該通訊服務明確允許此類訊息。
    6. 執行或轉發調查、競爭、傳銷或連鎖信。
    7. 下載自其他用戶發佈的任何文件,但貴公司知道或貴公司合理應該知道該用戶不能以這種方式合法發佈通訊服務。
    8. 偽造或刪除上傳文件中所包含的任何作者署名、合法或其他適當通知、專有名稱或軟體或其他內容來源的標籤。
    9. 限制或禁止任何其他用戶使用和享受通訊服務。
    10. 違反任何可能適用於通訊服務的行為準則或其他指導原則。
    11. 未經他人同意蒐集或以其他方式蒐集他人資訊,包括電子郵件地址等。
    12. 違反任何適用的法律規範。
  • Rezio 沒有義務監管及控制通訊服務,但 Rezio 保留審查發佈到通訊服務的內容,並自行決定刪除任何內容的權利。Rezio 保留隨時以任何理由終止貴公司造訪任何或所有通訊服務的權利,而無需通知貴公司。

  • Rezio 保留隨時揭露任何必要資訊以符合任何適用的法律規範、法律程序或政府規定的權利,或自行決定編輯、拒絕發佈或刪除任何資訊或內容的全部或一部。

  • 在任何通訊服務中提供有關貴公司自己或貴公司的孩子的任何個人資訊時,請務必謹慎。 Rezio 不控制或就任何通訊服務中的內容、訊息或資訊背書, Rezio 明確拒絕對通訊服務及因貴公司參與任何通訊服務而導致的任何行為承擔任何責任。使用通訊軟體之人非經 Rezio 授權的發言人,他們的觀點不一定反映 Rezio 的觀點。

  • 上傳到通訊服務的內容可能會受到使用、複製及傳播的限制。如果貴公司下載相關內容,貴公司有責任遵守此類限制。

3.6. 貴公司透過會員帳號註冊貴公司官方網站之網域名稱時,禁止註冊含有「 Rezio 」或「 KKday 」字樣, 以避免造成消費者混淆誤認貴公司官方網站與 Rezio 系統或 KKday 集團有任何關聯性。

3.7. 貴公司透過會員帳號註冊貴公司官方網站之網域名稱時,應確保所選擇使用之網域名稱與他人的商標、標章、姓名、事業名稱或其他標識,無相同或近似而產生混淆之虞之情事。如發生前述情事,致任何第三人爭執或向有關網域名稱之爭議處理機構提出申訴時,相關爭議僅限於貴公司與該第三人之間,Rezio 不負任何責任。

第4條 計費及付款方式

4.1. 貴公司應提供至少一張可供綁定的信用卡,作為貴公司使用 Rezio 的服務的付款方式(以下稱為「付款方式」),貴公司並可以隨時在 Rezio 會員帳戶更新貴公司的付款方式,在貴公司完成任何更新後,即授權我們繼續透過貴公司所適用的付款方式收費。

4.2. 我們將根據貴公司選擇的 Rezio 的服務方案,向貴公司收取 Rezio 服務費。如貴公司所選擇的方案包括控位管理服務,貴公司同意在控位管理服務開通時,授權我們依照貴公司所選取的級別方案,於方案開通的同一日按照貴公司的付款方式收取控位管理服務費,並授權我們於每月的同一日按照貴公司的付款方式向貴公司收取未來一個月的控位管理服務費。如貴公司所選擇的方案包括網路商店服務,貴公司同意在網路商店開通時,授權我們按照貴公司的付款方式向貴公司收取一次性的商店設計服務費(或未來貴公司根據我們的政策,要求變更商店設計時,按照貴公司的付款方式向貴公司收取一次性的變更商店設計服務費),並於每月的同一日按照貴公司的付款方式收取未來一個月的商店維護費(我們的收費日期間隔一個月,以下統稱為「收費週期」)。貴公司並可以在 Rezio 會員帳戶中,查看收費週期或貴公司的下一次的付款日期。

4.3. 如貴公司的付款方式遭拒,或無法再供我們向貴公司收取 Rezio 服務費,貴公司仍須為任何未收取的金額負責。如因資金不足或其他原因導致貴公司的付款失敗,且貴公司未取消 Rezio 會員帳戶,則我們可暫停貴公司對 Rezio 的服務的使用,直到我們成功透過有效「付款方式」收費為止。針對某些付款方式,發行機構可能會向貴公司收取特定費用,例如跨國交易手續費或其他針對處理貴公司的付款方式所收取的費用等,詳情請諮詢貴公司的付款方式服務提供者。

4.4. 貴公司可以隨時取消貴公司的 Rezio 會員資格,而在當次收費週期結束前,貴公司仍可繼續使用 Rezio 的服務,但貴公司的 Rezio 會員帳戶將於目前收費週期結束時自動關閉。在法律允許的最大範圍內,我們不退還已收取的 Rezio 服務費付款。

4.5. 除非貴公司在收費日期前取消會員資格,否則視為貴公司授權我們按照貴公司的付款方式向貴公司收取下次收費週期的費用,如單筆費用超過信用卡額度,貴公司得另與 Rezio 協議以轉帳或其他方式付款。如貴公司未依約定付款,Rezio 有權隨時暫停或終止貴公司享有之任一項 Rezio 服務。

4.6. Rezio 服務費計算方式如下:

  1. LITE / KKday 方案:每年方案服務費為新臺幣 0 元。
  2. RISE / KKday RISE 方案:每年方案服務費為新臺幣 36,000 元。
  3. SUPER / KKday SUPER 方案:每年方案服務費為新臺幣 60,000 元。
  4. ENTERPRISE 方案:方案服務費為專案價,另以附約約定之。

以上各方案可使用功能,詳見附約 1 Rezio 服務方案。

第5條 智慧財產權

5.1. 貴公司應確保其依本契約提供予 Rezio 之一切有形及無形素材,包括但不限於:任何使用於 Rezio 系統上之文字、圖片、照片、影片及相關著作物等, 絕無侵害第三人專利權、著作權、肖像權等智慧財產權或其他權利之情事。如貴公司係使用第三人享有著作權或其他智慧財產權之標的, 進行重製、改作、編輯、修改、調整任何內容並刊登於貴公司商店時,應於事前向該第三人取得許可 Rezio 及貴公司使用該智慧財產之授權。

5.2. 如發生本條前項侵權糾紛,應由貴公司負擔全部費用並負責解決;於任何情況下,如因上述紛爭 Rezio 須向第三人給付損害賠償時, 貴公司應連同 Rezio 所支出之全部費用(包括但不限於律師費及其他費用等)全額支付 Rezio。

5.3. 貴公司商店以及貴公司官方網站所刊登之一切文字、圖片、照片、影片及相關著作物或使用素材,視製作者為 Rezio或貴公司,由其各自取得著作權。

5.4. 於法令允許之範圍內,貴公司明示授權同意 Rezio 及其關聯企業,得基於 Rezio 系統等目的,以 Rezio 認為適當之方式, 對於本條前項規定之貴公司智慧財產權,無償重製、改作、編輯、修改、調整任何內容刊登於 Rezio 系統或 Rezio 之其他平台等。

5.5.本條所稱「關聯企業」,係指直接或間接透過一個或多個中間機構,控制 Rezio、受 Rezio 控制或與 Rezio 受到共同控制之任何其他個人或實體。前述所稱「控制」,係指

  1. 直接或間接持有實體至少百分之五十之有表決權股份所有權;或
  2. 擁有直接或間接針對實體之董事會或類似權力單位進行指示或引導之權力;或
  3. 直接或間接擁有資金、經營或管理、供應或其他利益,或直接或間接在資金、經營管理、供應或其他利益方面具有密切關係。

第6條 個人資料保護

6.1. 有關貴公司透過串接 API 揭露給 Rezio 之第三人姓名、住所、電話號碼、電子郵件信箱、性別、年齡或其他應依據適用的個人資料保護法所規定之個人資料(下稱「第三人個人資料」), 貴公司聲明並確認於提供第三人個人資料予 Rezio 前,已取得該等個人資料當事人同意分享予 Rezio 處理或使用,貴公司並有義務遵守一切應據以適用的個人資料保護法。

6.2. 貴公司就第三人個人資料之蒐集、利用及處理,應嚴格遵守應據以適用之個人資料保護法相關規範;貴公司應充分瞭解任何個人資料相關規範之違反,將有損 Rezio 系統之信用, 貴公司應採取適當保存及廢棄消費者個人資料之方法、選任資訊管理負責人、實施員工教育等防止消費者資訊外洩之必要措施。

6.3. 如因貴公司之原因致第三人個人資料發生外洩時,或因貴公司違反應依據適用的個人資料保護法,致 Rezio 受有任何損害, 不論貴公司有無故意或過失,貴公司均應對 Rezio 等因此所生之一切損害及費用(包含向消費者致歉所需費用及律師費用)負賠償責。

6.4. 雙方自服務期間屆滿或終止時,即不得繼續使用他方基於本契約揭露之個人資料,且本條於服務期間屆滿或終止後,仍具有完全效力。

第7條 保密義務

7.1. 雙方對本契約或因本契約所得知之相關資訊、或其他應屬他方當事人機密之一切事項,不得向第三人為洩漏或提供。但已得他方當事人事先書面同意者,不在此限。

7.2. 貴公司同意 Rezio 得於經營 Rezio 系統之必要範圍內,於 Rezio 關聯企業(同第 5.5 條關聯企業定義)或與 Rezio 有締結保密契約之合作公司間,交換貴公司之相關資訊,不受前項規定之限制。

7.3. 本條於服務期間屆滿或終止後,仍具有完全效力。

第8條 暫停服務

貴公司同意於下列任一情形發生時,Rezio 得不經事前通知,於一定期間內暫時停止提供第3條所定的服務,且貴公司不得以服務停止為由,向 Rezio 請求返還服務費或其他費用或請求損害賠償:

  • 為進行 Rezio 伺服器、軟硬體之檢查、修理、修補、改良升級等而停止。
  • 因電腦、通訊迴路、電信業者機房線路等發生事故、故障而停止。
  • 為保護 Rezio、消費者、 Rezio 系統使用者及其他第三人的利益,或其他經 Rezio 認定不得不停止服務之情形。
  • 因其他不可抗力事故或非可歸責於 Rezio 之事由導致服務停止者。
  • Rezio 發現或偵測到貴公司端有大量攻擊或是惡意攻擊 Rezio 系統之情形。

第9條 終止本契約

9.1. 任一方得以一個月的事前書面通知,終止本契約。

9.2. 如貴公司有下列任一情形,Rezio 有權以書面隨時通知貴公司終止本契約:

  1. 貴公司破產、重整、解散、清算、暫時或終止營業,或為債權人利益進行轉讓,遭提出行政執行、刑事扣押、假扣押、假處分或其他強制執行之聲請,或有其他影響正常營運的情形;或
  2. 貴公司違反本契約之任一聲明、保證、承諾、同意或其他約定事項,經 Rezio 要求定期改正,卻未能於期限內改正;或
  3. Rezio 無法與貴公司或其管理負責人取得聯繫;或
  4. 其他經 Rezio 認定有相當於本條各款所定事由者。

第10條 責任限制

10.1. 於法律允許之最大範圍,Rezio 及 Rezio 之董事、高階經理人、主管、員工及該等人員之代理人,就任何違反本契約、使用 Rezio 系統或其他過失行為,對貴公司造成之任何直接、間接、特殊、附帶、懲罰性、懲戒性或衍生性損害,不負任何法律責任。

10.2. 如於任何情況下,Rezio 對貴公司有任何賠償責任,賠償金額以貴公司最初提出損害賠償主張之前 6 個月內,所支付給 Rezio 之總服務費為上限。

10.3. 本條於服務期間屆滿或終止後,仍具有完全效力。

第11條 違約責任

11.1. 除本契約另有規定外,任一方如有違約情形,應賠償他方因此所受之一切損害及支付的費用 (包括但不限於應支付給客戶的違約金、訴訟費、律師費、罰鍰、罰金、和解金或損害賠償,或失去的預期利益等)。

11.2. 貴公司如有違反本契約之任一聲明、保證、承諾、同意或其他約定事項,致 Rezio、Rezio 之負責人或員工受司法、行政機關調查、追訴、處分或遭任何第三人主張權利時, 除係可歸責於 Rezio 之事由外,貴公司應負擔所有相關的法律責任,並應配合提供必要的說明、證據或為其他協助,如前開人等因此受有損害或支付相關費用,貴公司應負賠償之責。

11.3. 本條於服務期間屆滿或終止後,仍具有完全效力。

第12條 通知

任何一方當事人所發之通知應以書面或電子郵件為之,並經送達他方當事人而生效力。

第13條 轉讓禁止

本契約之任一方未經他方當事人事前書面同意,不得移轉或讓與本契約或其於本契約下的權利、利益或義務。

第14條 個別效力

本契約的各項條款可予分割,且其中任一條款如經任何具管轄權的法院認為無效或無強制力時,本契約的其他條款不受該無效或無強制力條款的影響。

第15條 準據法及管轄法院

15.1. 本契約的解釋與執行以中華民國法律為準據法。

15.2. 雙方同意就所有與本契約相關的爭議,應先善意友好協商解決;如有爭訟,應以台灣台北地方法院為第一審專屬管轄法院。

第16條 合約份數

本契約一式二份,由甲乙雙方各執乙份為憑。


附件 1 - Rezio 服務方案

方案LITERISESUPER
年費NT$0NT$36,000NT$60,000
功能模組
  • 多裝置 RWD 品牌
  • 預訂控位引擎
  • 即時訂單管理
  • 即時庫存管理
  • 獨家商品組合庫存共享模組
  • 智慧切換多語系多幣別
  • 自訂訂購資訊模組
  • 銷售報表匯出
  • 所有 LITE 方案功能模組
  • 加購功能模組
  • 訂金功能模組
  • 支援嵌入多元行銷追蹤碼
  • 系統化自動對帳
  • 多元線上金流串接
  • B2B 分銷管理模組
  • 自訂憑證設計
  • 一對一顧問服務
  • 所有 RISE 方案功能模組
  • 多通路串接管理
  • 站內搜尋引擎
  • 自訂商品標籤管理
  • 轉址服務
方案KKdayKKday RISEKKday SUPERENTERPRISE
年費NT$0NT$36,000NT$60,000
功能模組
  • KKday 通路管理
  • 行程商品管理
  • 設定模組化
  • 即時庫存日曆管理
  • 訂單管理
  • 報表管理
  • 多語系模組
  • 憑證管理
  • 所有 KKday 方案功能模組
  • 一頁式官網
  • 行程獨立訂位頁面
  • 加購模組
  • 訂金功能設定
  • 共用資源設定管理
  • 客製化憑證
  • 多次核銷
  • 一單多憑證
  • B2B 分銷管理
  • 線上金流
  • 建立 5 個後台帳號
  • 顧問服務
  • 所有 KKday RISE 方案功能模組
  • 開設 3 個商店數
  • 官網關鍵字產品搜尋
  • 建立 10 個後台帳號
  • 多通路串接管理(API 服務)
  • 多通路串接管理(API 服務)
  • 所有 SUPER 方案功能模組
  • 客製化串接需求
  • 客製化的訂單量