全球旅遊偏好行為不斷演變，隨著 2025 年將近，可以關注到一些旅遊趨勢的變化。根據希爾頓集團的 2025 年旅遊趨勢報告，旅客愈加重視融合冒險、放鬆、科技與文化的旅遊體驗。本篇文章將探討這些新興趨勢，並討論旅遊體驗活動業者，如何以創新解決方案來滿足日益增長的期待。
1. 探險與放鬆的平衡
多數旅客在規劃旅程時，越來越重視探險刺激和放鬆休息的平衡點。根據希爾頓的數據顯示，70% 的全球旅客，偏好挑戰性的活動體驗，每五人中就有一人已預訂戶外活動。登山健行、潛水等活動吸引著富有探險精神的旅客，但同時，許多人也渴望更深入的文化體驗，或享受按摩和 SPA 的放鬆時刻。
為了吸引這些希望豐富旅行體驗的旅客，業者可提供具有活力的戶外活動行程，並與在地業者合作，打造多樣化的產品組合，更能更吸引希望在旅行中獲得豐富體驗的旅客。
2. 慢旅行成為新風潮
隨著生活節奏加快，慢旅行的概念逐漸受到重視。74% 的旅行者希望參與當地人推薦的景點或活動，73% 的旅客則渴望在家庭旅行中獲得真實的文化體驗。
旅行業者可推廣 Long Stay 長住方案，並與當地業者合作，提供更貼近在地視角、更真實、有意義的活動體驗，而非走馬看花的觀光行程，以吸引這些渴望深入了解當地文化的旅客。
3. 一人旅行正在興起
說走就走的一人旅行，近年來越來越流行！離開舒適圈，在旅行中擁抱未知，是獨旅的迷人之處。希爾頓的報告顯示，64% 的獨旅者認為一本好書是他們最好的旅伴，而 25% 的人則帶著寵物和他們一起旅行。書本和寵物是獨旅者的「最佳旅伴」。
為滿足這個不斷成長的新旅行趨勢，業者應增建更多寵物友善的活動體驗，並提供專為單人旅客設計的團體旅遊。具有彈性的團體活動，讓獨旅者能夠在更安全、不孤單的環境中，更放鬆地體驗旅行。
4. 內在探索與流行趨勢
對許多年輕人而言，旅行不僅是地理上的移動，也是心理上的探索。亞太地區 68% 的年輕旅客，將旅行視為自我發現和個人成長的一種方式。有孩子的家長們，也越來越重視每年的旅遊計畫，企圖透過旅行提升家庭連結與健康。
旅行業者可提供更多具有療癒性質的活動體驗，例如親子手作體驗、精油製作、茶道、瑜珈課程等活動。另外，體育賽事、音樂會、戶外活動，也是 2025 年亞太地區年輕旅客的首要旅行動機。業者可以結合體育賽事或音樂會的日程，提供主題性的體驗活動，吸引這些年輕旅客的目光，抓住蓬勃發展的活動展演商機。
5. 在高科技旅行中進行數位排毒
隨著科技的發展，63% 的旅客，期待使用智慧型手機作為入場門票或房卡。然而，許多旅客也開始追求數位排毒，選擇在旅行中暫時遠離手機及社交媒體，專注於與真實世界的連接。旅行業者應整合科技，提升服務的便利性，如提供線上預訂網、手機入場等。同時，也可以推廣在體驗行程中「遠離手機」，由工作人員來幫旅客拍照紀錄，活動結束後再提供照片給旅客，不但鼓勵遊客在活動期間放鬆身心，也能夠進一步強化顧客關係，創造便利與專注之間的完美平衡。
旅行業者如何保持競爭力
希爾頓的數據表明，超過 60% 的旅行者更喜歡提前規劃旅行，預訂體驗活動、餐廳和表演，這突顯了線上預訂的重要性。無論是充滿探險的度假，或是以療癒為重點的放鬆之旅，透過洞察旅客不斷變化的需求，擁抱新趨勢並提供個性化服務的旅行業者，將能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
結論：為 2025 年做好準備
2025 年旅客更關注的是——找到平衡點，不論是探險或放鬆、高科技或數位排毒、單人獨旅與團體活動。旅行業者必須更關注這些新趨勢，並能夠靈活應對，採取科技驅動的營運方式，以滿足旅客的期待。
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