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Travel Marketing in the AI Era
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AI 正在改變旅遊習慣!

AI 工具如 ChatGPT、Gemini、Perplexity 正逐漸滲入旅遊規劃流程,許多人開始習慣用對話方式獲取資訊。旅客不再只是輸入「曼谷自由行推薦」這樣的關鍵字,而是向 AI 提問:「我有 3 天行程,適合親子遊,有什麼景點建議?」這種轉變代表 搜尋已從關鍵字比拼,演變為「信任誰的答案」的競爭。

這意味著:AI 的答案未必直接帶來訂單,品牌需要思考——如何讓自己的內容成為「可信引用來源」。

AI is Changing Travel Habits!

從關鍵字到「被引述」的新競爭

在過去,SEO 競爭的核心是誰能排在 Google 首頁;但在 AI 搜尋時代,遊戲規則改變了。現在的挑戰是:你的內容能否被 AI 模型引用?

常見的四大AI模型就有不同的引用偏好:

  • Gemini / AI Overviews:擁抱 UGC 使用者生成內容,引用來源多元,例如論壇、社群、部落格。

  • Perplexity:信任評論與專家網站,偏好能提供第一手經驗與權威觀點的內容。

  • ChatGPT:權威至上,傾向避開商業來源,優先引用政府、學術與非營利組織的資訊。

這些差異提醒旅遊品牌:不能只靠單一管道,而是要同時經營「社群內容、品牌頁面與專業評論」,才能增加在不同 AI 平台被引用的機會。因此,社群與品牌頁面的角色正快速上升,因為 AI 越來越依賴即時、真實、互動性高的內容,而不只是長篇文章。

此外,這也與旅客對 AI 的態度息息相關。根據 Booking.com 於 2024 年 7 月 24 日在新加坡發表的《全球 AI 認知報告》:「91% 的人類對 AI 感到興奮,卻只有 6% 完全信任它的建議。 該調查涵蓋 33 個市場、超過 3.7 萬名消費者,揭露了旅客對 AI 在日常生活與旅遊中使用的真實反應。」

雖然人們已開始依賴 AI,但真正能補足信任缺口的,往往是社群互動與真實口碑。

social interaction and authentic word-of-mouth.

社群放大器,運用 IG 破圈

在 AI 搜尋生態下,社群平台正逐漸成為影響力來源。AI 模型傾向引用即時、真實且具互動性的內容,這讓社群策略的重要性快速上升。特別是 Instagram,已經成為旅遊品牌的「破圈放大器」。

根據調查,71% 的旅遊品牌表示,與其他社群平台相比,Instagram 帶來的流量與互動率最高。這不僅僅是因為它的高黏著度與視覺吸引力,更因為它開始和搜尋生態直接連動。自 2025 年 7 月 10 日起,Instagram 宣布允許 Google 將 專業帳戶的公開貼文編入索引。這代表超過 2 億個專業帳戶的內容,將有機會直接出現在 Google 搜尋結果中,讓品牌在社群之外獲得更多自然流量與觸及。

資深行銷總監也強調:

「如今許多旅遊品牌都以 Instagram 的視覺內容為主導,如果它們能更好地匹配搜尋意圖,排名可能會超過傳統文章。」

這意味著,品牌不能再把 IG 僅視為曝光或互動管道,而必須像經營官網一樣經營 Instagram

  • 在標題設計中融入搜尋意圖

  • 正確使用替代文字(alt text)以利搜尋引擎理解

  • 確保主題標籤(hashtags)真實反映用戶可能的搜尋方式

當 IG 的內容能同時出現在社群與 Google 搜尋中,它不只是品牌的「社群門面」,更是 AI 時代提高被引用機率的策略支點。

Social Amplifier: Breaking Out with Instagram

打造自有品牌頁:AI 搜尋的後盾

如果說 IG 等社群平台是品牌的「外部聲量擴散器」,那麼 自有品牌頁面 就是你的「可信後盾」。在 AI 搜尋生態下,光靠社群流量是不夠的,因為 AI 模型在生成答案時,更傾向引用具備穩定性、權威性與持續更新的內容來源。

這意味著:

  • 官方網站、品牌專頁需完整承載產品資訊、FAQ 與旅遊指南。

  • 定期更新不僅提升 SEO,更增加被 AI 判定為「可靠引用」的機率。

  • 品牌頁面能提供 AI 模型一個明確的「官方參考點」,避免使用者被分流到其他平台。

與 IG 形成對照:IG 擅長 快速觸及、創造話題,而品牌頁面則是 沉澱流量、鞏固信任 的核心。兩者結合起來,才能構築一個「可被 AI 搜尋引用、又能引導轉換」的完整策略。


如何布局:社群 × 品牌頁面的組合拳

理解趨勢是一回事,能否轉化為實際成效,關鍵在於策略落地。面對 AI 與社群帶來的新生態,旅遊品牌可以從以下三個方向著手:

1. 社群製造話題,帶來流量突破

不只是單純發美照或促銷,而是要針對使用者的「搜尋意圖」來設計內容。

操作重點

  • Reels 短影片:聚焦「如何玩、怎麼省、必去景點」等實用資訊

  • Hashtag 與關鍵字:貼近 Google / AI 可能出現的搜尋字眼

  • 引導互動:利用問答、投票、限動,提升參與感

舉例:露營業者怎麼做? 

  • Reels:分享「三種最適合親子的露營方式」

  • Hashtag:#苗栗露營 #親子露營 #阿里山草堂

  • 投票互動:限動設置投票 → 「你更喜歡帳篷露營 🏕 還是豪華露營 ?」

目標:讓 IG 不只是展示,而是進入 搜尋–探索–引用 的循環。

Use Social to Create Buzz and Drive Traffic

2. 品牌頁面承接流量,建立信任感

社群吸引到的目光,最終要落在一個「可信的落地頁」。

操作重點

  • 善用 SEO:在網頁標題(H1)和簡介(Meta Description)放入關鍵字,讓 AI 搜尋引擎更易找到。

  • 資訊完整:提供清楚的產品內容、價格、FAQ,減少顧客疑慮。

  • 品牌定位:用一致的語氣與形象,讓 AI 更容易判斷你的頁面是「官方權威來源」。

舉例:露營業者怎麼做?(以阿里山草堂渡假村為例)

目標:讓品牌頁成為 AI 與使用者的 首選可信來源。

  • 品牌定位:強調「親子友善、自然體驗、安全便利」,形成明確品牌形象。

  • 標題(H1):

「Google評分4.7顆星,一座適合家族親友聚會、企業尾牙團建、校友聯誼、閨蜜談心、生日開趴聚會的無小黑蚊友善營地!」

  • 簡介(Meta Description):

「阿里山草堂位在大阿里山國家風景區內的優質露營區,海拔850公尺,比平地氣溫低約5度,是夏天避暑勝地。營地背靠小百岳大湖尖山,冬季少雨且不受東北季風影響,白天氣溫維持在20-25度,適合北部露友南下過冬旅遊。」

  • 詳細產品資訊:

Use Brand Pages to Capture Traffic and Build Trust

3. 整合數據與優化流程,形成閉環

曝光與頁面還不夠,還需要數據追蹤與流程優化。

  • 用追蹤碼監測社群→品牌頁→轉換的流向

  • 分析哪些內容最常被點擊、停留最久

  • 持續優化內容格式(圖文、影片、長文),測試什麼最能提升互動與引用

目標:建立 社群流量 × 品牌信任 × 數據優化 的三重引擎,形成可持續的成長循環。


打造旅遊品牌的成長方程式

AI 的崛起讓旅遊搜尋邁入新時代,對品牌來說,單一平台已經不夠,而是要同時布局 社群的擴散力 與 品牌頁的信任感。

未來的可見度法則,不再只是搶佔關鍵字,而是要讓 AI 願意引用你、讓用戶願意相信你。唯有打造 社群 × 品牌雙引擎,旅遊品牌才能在 AI 搜尋時代持續被找到,並真正轉化為業績。

How rezio Helps as Your One-Stop Booking System

rezio 作為一站式預訂系統,能如何幫助你?

  • 社群連結轉換:在經營 IG、Facebook 等平台時,將預訂連結放在個人主頁或貼文中,直接引導粉絲到你的品牌預訂網站,提升轉換率。

  • 專屬品牌網站:10 分鐘即可快速建置,介面清晰好上手;同時具備後台 SEO 優化功能,讓你的頁面更容易被 AI 與搜尋引擎找到。

  • 線上支付整合:提供多元支付方式,降低旅客猶豫,提升下單率。

透過 rezio,你能完整串起 「被找到 → 被信任 → 被預訂」 的行銷方程式,讓自媒體經營不只帶來流量,更能真正轉化成訂單。

真實案例:

阿里山草堂度假村位於位在台灣大阿里山國家風景區內,是一個深受親子與團體喜愛的露營地,提供多元帳型選擇。然而,營區僅由小團隊經營,如何在有限人力下,同時維持預訂效率、顧客服務與多營區管理?

➤ 延伸觀看:【rezio Customer Story】阿里山草堂露營度假村|三大功能整合,省下網站費用,小團隊也能輕鬆管多營區!

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