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Top 5 Travel Trends

在 2023 年,旅客對於旅遊有什麼新的期待,如何抓住新商機?我們可以從五個旅遊新趨勢,洞察消費者新動向,並分析旅遊業者因應新時代,可以創造價值及提升消費者體驗的解方。

文章目錄

旅遊業的數位轉型浪潮

Rise of Digital Tools

由於疫情期間,人們面對面溝通的機會減少,消費者對於線上溝通的便利性、價格的透明度、退費的機制等方面越來越重視。因此,商家的數位化程度,直接影響了消費者的信任度和黏著度。

許多旅遊業者已開始利用數位化軟體工具,提供給旅客更多元、便利、安全的服務,例如:線上訂票、體驗預訂、線上遊程、數位支付等。同時,政府部門也積極推動數位科技在旅遊產業中的應用,整合各種觀光資訊、提供一站式服務、加強無接觸服務等。

提前預訂趨勢

Pre-booking Trend

過去喜愛自由行的消費者,在規劃旅行時會選擇較為彈性的即興行程,訂完交通住宿(機加酒)後,到了目的地再安排當地行程。但現在越來越多的消費者,為了避免在當地排隊耗時、現場比價、以及語言障礙等疑慮,希望能夠事先預訂行程,以減少旅行期間的不確定性。即便當地存在眾多類似的商家,事前預訂行程已成為消費者們在旅遊中更加偏好的選擇。

這個趨勢對旅遊產業帶來了很大的變化,旅遊業者必須提供方便快速的預訂官網、數位票券等。如果業者能夠推出早鳥優惠,不僅可鼓勵消費者提前預訂、吸引更多人搶訂,還能幫助業者提高運營效益。

社群行銷影響力大增

Increased Influence of Social Media Marketing

越來越多的消費者表示,在評估旅遊地點及行程時,他們會參考朋友、網紅、偶像所分享的照片或評價來決定旅遊行程,並更加關注景點的熱門程度、口碑、當地特色、體驗等因素。

因此,旅遊業者應積極加強社群媒體的管理,建立可信的品牌形象,發佈優質的內容,並與消費者互動,積極回應他們的評價。此外,與網紅合作也成為吸引流量的必要手段,透過他們的推薦和分享來吸引更多消費者。

療癒旅行當道

Rise of Healing Journeys

在過去幾年由於長時間待在家中或工作場所,許多消費者對於旅行方式也有了新的想法,開始渴望與大自然連結,並希望能在旅途中放鬆心靈、療癒身體。例如,瑜伽、冥想、靜心、健康飲食等,成為受歡迎的療癒旅行活動。

面對這一趨勢,旅遊業者應抓住商機,推出能夠滿足旅客身心靈療癒需求的旅遊行程,讓旅客在旅行中獲得全面的身心靈愉悅體驗。

深度旅遊新玩法

New Experiences in Deep Travel

許多消費者不再追求快速、便宜、大眾化的旅行,而是尋求更深入、更有意義、更負責任的旅行。他們更重視旅行的品質和體驗,更傾向於支持當地的文化和產業。他們希望能夠真實地體驗當地的品質和體驗,並關心旅行對環境和社會的影響。

例如,造訪泰國時,除了享受傳統的SPA按摩外,越來越多旅客會預訂正宗泰式料理廚藝課,深入了解當地的烹飪文化;前往日本時,參拜熱門寺廟時,搭配和服體驗,漫步在古色古香的街道上,。這種深入體驗當地文化的旅遊方式,已成為越來越多旅客安排行程的新選擇。

在這個迎接旅遊復甦的關鍵時刻,我們整理了上面這五個旅遊新趨勢,希望幫助業者更了解現今消費者在旅遊中所重視的要素,透過創新創意的思維,做出因應新局勢的商業決策。

伴隨疫後旅遊新趨勢,rezio 正積極協助國內外旅遊業者,強化數位工具,提升旅客體驗,透過彈性的模組化設定,讓旅遊商家可自訂多樣性的行程規格。想讓您的旅遊生意有更強大的多語系多幣別雲端系統來接單嗎?歡迎與我們聯繫立即申請免費試用,讓 rezio 為您的旅遊體驗事業注入全新的活力吧!

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